Siguen lamentando la falta de apoyo que los agentes de Policía Nacional Civil tienen, la falta del mismo personal al servicio de la población, temas que se han expresado, investigado y recomendado según la misma Constitución Política de la Republica de Guatemala y la ley del Procurador de los Derechos Humanos.
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La Licda. Cecilia Isabel Aguirre Auxiliar del Procurador de los Derechos Humanos manifestó que, la PNC es la institución responsable y encargada de velar por la seguridad y el gobernador departamental es el responsable de atender las demandas de la población en materia de seguridad.
Nuevamente expresan al gobernador de Jalapa que en materia que les corresponde como institución siga trabajando para tener los agentes suficientes para proteger a la población, que se integren los planes y programas para tener un departamento seguro, donde se proteja la vida, seguridad, igualdad y la dignidad de todos.
